RED & Moi

ЧЕРВЕН клиент?

Опростете ежедневието си, като изтеглите приложението RED & Moi! 📲

С приложението RED & Moi е лесно, улеснихме го;)

🏠 НАЧАЛО

• Достъп до вашите ЧЕРВЕНИ абонаменти от вашия смартфон или таблет!

• С няколко кликвания проверете състоянието на текущата си консумация и ЧЕРВЕНИТЕ предимства.

📊 МОЯТА КОНСО

• Консултирайте се и изтеглете подробностите за последните си фактури

• Проследявайте потреблението си във Франция и в чужбина:

o Във Франция: прегледайте вашите мултимедийни покупки с възможност за промяна на лимита на вашите покупки

o В чужбина: следете използването на интернет, обажданията и изпращането на SMS / MMS.

• Харесвате ли нов телефон или повече данни? Управлявайте и адаптирайте вашия абонамент и вашите фиксирани и мобилни опции според вашите нужди.

📂 МОЯТА ОФЕРТА

• Достъп и управление на вашите акаунти

• Един акаунт за цялото семейство? Възможно е !

Имайте приложението RED & Me, групирайте всичките си линии и тези на любимите ви с лекота.

📝 МОЯТА ИНФОРМАЦИЯ

• Лесен достъп до вашата лична информация

• Промяна на адреса? Нова RIB директно променя цялата ви лична информация в раздела "Моята информация"

❔ ПОМОЩ

• SIM картата е блокирана? Разделът „Отстраняване на неизправности на моя мобилен телефон“ ви дава всички ваши отговори в случай на загуба, кражба, отключване, наред с други.

• Намерете всички отговори на вашите въпроси с онлайн помощ на често задаваните въпроси 24/7 и с вашите консултанти на RED клиенти от понеделник до петък от 8 до 21 часа.

• Вече сте в контакт с нашето обслужване на клиенти? Проверете вашите известия, вашият ЧЕРВЕН съветник вероятно вече ви е отговорил!

• Следвайте всички стъпки от вашата поръчка за мобилни устройства и кутии: от регистрация до подготовката на вашата поръчка, включително доставката на вашето оборудване, до активирането на вашите услуги и вашата линия.

Клиент на RED Box?

• Срив, инцидент? Разделът „Отстраняване на неизправности в моята кутия“ ви позволява да се консултирате със състоянието на вашата линия, за да направите равносметка на мрежата.

• Стартирайте диагностиката, за да проверите състоянието на вашата кутия и да намерите решението за отстраняване на неизправности.

• Пречка? Промяната на срещата ви с техник на бокса може да бъде достъпна директно от приложението ви.

• Достъп до проследяване на инциденти директно след докладването му.

НОТИФИКАЦИОНЕН ЦЕНТЪР

• Бъдете информирани за вашите ЧЕРВЕНИ новини чрез центъра за уведомяване (нова фактура, проследяване на поръчки и др.)

• Той е достъпен директно в горния десен ъгъл на вашия екран.

*****

Изтеглете и използвайте безплатно в континентална Франция (с изключение на разходите за мобилна интернет връзка в зависимост от абонамента на офертата). Приложението RED & Moi е достъпно за RED само от клиенти на SFR с мобилен план или интернет оферта.